Üldtingimused

1. Kes me oleme

Need tingimused kuuluvad ettevõttele Smoothware OÜ (edaspidi: Smoothware), registrikood 17596037, Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Eesti, kontakt: info@smoothware.io. Need kehtivad iga pakkumise, tellimuse ja lepingu suhtes, mille alusel Smoothware tarnib veebilehti, e-poode, rakendusi, tarkvara, SEO-d või AI-automatiseerimist. Smoothwebi tellimusele kehtivad Smoothwebi tingimused.

Kokkulepped hindade, maksmise, ajakava ja tähtaegade kohta on kirjas teie pakkumises; nendega seotud küsimustele vastame hea meelega kontaktivormi kaudu.

2. Pakkumine ja tellimus

• Pakkumise kehtivusaeg on märgitud pakkumises.
• Tellimus algab, kui olete pakkumise kirjalikult või e-posti teel vastu võtnud.
• See, mida me ehitame, on kirjas pakkumises. Kui soovite projekti käigus midagi lisaks või teisiti, on see lisatöö: teatame teile eelnevalt, mis see maksab, ja alustame alles siis, kui olete nõus.

3. Hinnad ja maksmine

• Hinnad on eurodes. Pakkumises on märgitud, kas ja kuidas käibemaksu arvestatakse.
• Millal me arveid esitame ja mida te millal maksate, on kirjas pakkumises.
• Arve tuleb tasuda sellel märgitud tähtaja jooksul. Kui te ei maksa õigeks ajaks, saadame kõigepealt meeldetuletuse. Kui makset ka seejärel ei tule, võime töö ja jooksvad teenused peatada kuni arve tasumiseni ning nõuda seadusjärgset viivist ja mõistlikke sissenõudmiskulusid.

4. Koostöö ja ajakava

• Alguses saate ajakava. Püüame seda võimalikult hästi järgida; tähtaeg on sihtkuupäev, mitte siduv lõpptähtaeg.
• Te annate meile õigeks ajaks selle, mida me teilt vajame, näiteks tekstid, pildid, ligipääsu süsteemidele ja tagasiside. Kui see tuleb hiljem, nihkub ka ajakava.
• Te tagate, et teil on õigused tekstidele, piltidele ja muudele materjalidele, mille meile annate.

5. Üleandmine ja vastuvõtmine

• Üleandmisel testite tööd ja teatate vigadest. Vead, mis erinevad kokkulepitust, parandame ilma lisatasuta.
• Kui kaua teil on aega testida ja kui kaua me pärast seda vigu tasuta parandame, on kirjas pakkumises. Kui võtate töö kasutusse, loetakse see vastuvõetuks.

6. Omandiõigus

• Pärast täielikku tasumist kuulub teile see, mille me spetsiaalselt teie jaoks tegime, näiteks kujundus, tekstid ja eritellimusel tehtud töö lähtekood.
• Olemasolevad osad, näiteks meie oma tarkvara, korduvkasutatav kood, avatud lähtekoodiga komponendid ja kolmandate osapoolte litsentsid, jäävad meile või nende omanikule. Saate õiguse neid kasutada töös, mille me teile ehitasime.
• Võime tööd näidata oma portfoolios näitena, kui te seda ei keela.

7. Majutus, hooldus ja kolmandate osapoolte teenused

• Kui tellite majutuse või hoolduse, on lepingu kestus ja etteteatamisaeg kirjas pakkumises.
• Teiste osapoolte komponentidele, näiteks makseteenuse pakkujale, domeeni registreerimisele, pluginatele või AI-mudelile, kehtivad ka nende endi tingimused. Me ei vastuta nende osapoolte rikete eest, kuid aitame teil probleemi lahendada.

8. Isikuandmed ja konfidentsiaalsus

• Kui töötleme teie jaoks isikuandmeid, näiteks teie klientide andmeid, sõlmime volitatud töötleja lepingu. Kuidas me oma veebilehe kaudu andmeid käsitleme, saate lugeda meie privaatsuspoliitikast.
• Hoiame teie konfidentsiaalset teavet saladuses ka pärast tellimuse lõppemist.

9. Vastutus

• Kui midagi läheb meie vea tõttu valesti, vastutame otsese kahju eest kuni summani, mille te selle tellimuse eest maksite.
• Me ei vastuta kaudse kahju eest, näiteks saamata jäänud tulu või kaotatud andmete eest. Seepärast tehke ka ise varukoopiaid sellest, mis on teie ettevõttele oluline.
• Need piirangud ei kehti tahtluse või raske hooletuse korral.

10. Tellimuse lõppemine

• Kui lõpetate projekti poole pealt, maksate seni tehtud töö eest.
• Jooksva teenuse lõppemisel saate koopia oma veebilehest, failidest ja andmetest, et saaksite nendega edasi töötada.

11. Kohaldatav õigus ja vaidlused

Nendele tingimustele ja igale tellimusele kohaldatakse Madalmaade õigust. Kui teil on kaebus, kirjutage meile kõigepealt aadressil info@smoothware.io; vastame nii kiiresti kui võimalik. Kui me omavahel kokkuleppele ei jõua, otsustab pädev kohus Madalmaades. Kui olete tarbija, säilib teile teie riigi seadusega antud kaitse.